作者：吴雨

“史上最长双11”落下帷幕，各电商平台与消费品牌的战报频出。星图数据显示，截至11月11日，综合电商平台、直播电商平台累积销售额为14418亿元，同比增长26.6%。

电商平台交易火热，物流履约端则趋于平稳与常态化。

经历16个电商大促节日的历练，如今成熟的快递业已能灵活、弹性地应对波峰波谷。新的消费趋势下，各家快递公司也在不断强化自身服务能力，做长长板。其中菜鸟特点鲜明，加码全球快递布局，在国内把菜鸟速递做足性价比，接入包括京东非自营在内的多个平台；在海外，菜鸟国际快递的拳头性产品-5日达不断扩大覆盖范围。

菜鸟香港智慧港

今年“双11”，菜鸟在北京、上海、广州、杭州等城市开启“预售极速达夜派”服务，在消费者支付尾款前，菜鸟供应链就已经基于大数据，将包裹提前下沉至距离消费者最近的菜鸟速递快递分拨或末端站点；付完尾款后批量大促包裹实现小时级送达，消费者当晚就能拿到上门包裹，体验进一步提升。

而随着互联网巨头拆墙活动从支付延伸至物流，菜鸟速递的物流能力将进一步对市场开放。今年“双11”，菜鸟接入京东的非自营平台，入驻京东平台的第三方商家可以选择菜鸟速递、菜鸟大件服务。

这将进一步打破菜鸟的服务边界。

事实上，依托仓库构建的落地配送网络，菜鸟速递已在近几年将服务内部的天猫超市、天猫国际业务，逐步扩大商家、品类的服务范围，外部收入占比早在2022年就达到70%。除了各大品牌商家，菜鸟速递近日披露消息，目前菜鸟速递已经服务于国内主要的电商平台、短视频电商平台、生活方式类平台以及独立电商APP。

物流拆墙后，电商商家和消费者将有更多机会选择符合自身需求的服务。据相关知情人士介绍，菜鸟速递接入京东非自营平台后，单量出现爬升，并且头部商家咨询量也很多。此前就有入驻多个电商平台的日化商家表示，如今各家快递都融合打通，希望可以挑选服务质量和价格优势并存的快递品牌，既能满足送货上门，价格上又能达到经济实惠。

双11前，菜鸟升级了西班牙马德里分拨中心，自营的西班牙本地快递网络已基本覆盖西班牙全境，甚至包含了偏僻的外岛区域

主打“好用不贵”的菜鸟速递，正契合当下行业和商家降本增效的大趋势。在海外，菜鸟也将国内积累的验，应用在广阔的国际市场。

今年海外“双11”前夕，菜鸟持续为跨境商家护航，启用覆盖欧美亚的三大流向仓提高发货效率，节约海外消费者从支付下单到出库的调拨时间，为这场包裹“接力赛”再争取5个小时以上的提速。

在西班牙，菜鸟完成了全国分拨中心的升级改造，带动分拨中心整体产能实现翻倍。背靠充足产能，菜鸟还面向本地客户推出了马德里出发“两欧元次日达”、主要城市出发“两欧元两日达”等经济型物流产品。

而据了解，以往西班牙传统的快递公司整体配送成本相对较高，类似的服务费用在6-10欧元左右。如今欧洲经济面临高通胀下内需乏力、消费降级，“好用不贵”的经济型快递显然有一定的市场机遇。菜鸟西班牙快递总经理蔡文明近日表示，“两欧元次日达”推出之后在当地市场尤其本土商家包括华商群体中得到较好反响。

菜鸟在海外持续释放服务及成本优势的背后，是多年来对全球快递网络的夯实、全球供应链的打造、物流科技的持续投入应用，这也是菜鸟长期深耕的三项拳头业务。

在今年9月全球智慧物流峰会上，菜鸟CEO万霖就表示，其常常和团队打比方，打扑克牌的时候，与其拿着一手小牌，不如一对小王、一对老K，只有这样，才能在面对高强度竞争的时候，做出真正差异化的产品与服务。“经济再全球化、全球产业链重塑对物流业既是挑战、更是机遇，行业仍有很大空间提供极致服务、极致产品、极致体验。”

正如万霖所言，从国内到国际市场，菜鸟将技术、产业、运营做更加深入地结合，为全球未来、潜在的商业形态打好优质的物流设施基础。